Política de frete

Atualização, 14 de outubro de 2026: Sempre tentamos absorver os custos de envio e oferecer frete grátis quando possível. As tarifas das transportadoras (USPS e UPS) subiram muito e, em muitos casos, o frete agora custa mais do que o próprio produto, então não podemos mais oferecer frete grátis. O frete agora é cobrado pela tarifa da transportadora e calculado no checkout, para você ver o valor exato antes de pagar.

Sabemos que é uma mudança e não a tomamos de forma leviana. Se as tarifas das transportadoras baixarem, teremos prazer em avaliar a volta do frete grátis. Obrigado pela compreensão e por apoiar um pequeno negócio.

Para onde enviamos

Os pedidos feitos no nosso site são enviados para endereços nos 50 estados dos EUA.

Envio para fora dos EUA

Enviamos com prazer para clientes em outros países. Pedidos internacionais não podem ser feitos automaticamente no nosso site. Para um orçamento de frete, escreva para nós pela nossa página de contato informando seu país, o endereço completo de entrega e os produtos e quantidades exatos que deseja pedir. Depois confirmaremos o custo do frete e enviaremos uma fatura.

Observe que envios internacionais, na maioria dos casos, envolvem uma taxa alfandegária adicional. Ela é cobrada em uma fatura separada e, ao fazer um pedido internacional, o comprador concorda em pagar essa fatura assim que for emitida. Nem todo envio é cobrado, mas a maioria é. O valor depende das regras de importação do país de destino, então confira as regras alfandegárias locais antes de pedir.

Processamento e transportadoras

Os pedidos costumam ser enviados em 2 a 3 dias úteis. Enviamos pela USPS e UPS, e você receberá um e-mail com o rastreamento quando o pedido estiver a caminho. Pedidos em espera de estoque e pedidos faturados são enviados conforme descrito no momento do pedido.

Entrega

Quando a transportadora recebe o pacote, os prazos de entrega são definidos por ela e, em pedidos internacionais, pela alfândega, e não temos controle sobre atrasos da transportadora ou da alfândega. Use o link de rastreamento no e-mail de envio e fale diretamente com a transportadora sobre um pacote em trânsito.

Os pacotes são enviados para o endereço informado no checkout ou na fatura, então confira se está correto. Não podemos redirecionar um pacote depois de enviado.

Assinatura na entrega

Para pedidos acima de $100, reservamo-nos o direito de enviar com assinatura obrigatória na entrega. Garanta que alguém possa receber o pacote.

Problemas na entrega

As informações de rastreamento da transportadora mostrando a entrega no endereço do pedido são a nossa confirmação de que o pacote foi entregue. Se o rastreamento mostrar entregue e você não encontrar o pacote, verifique primeiro com as pessoas da sua casa, os vizinhos e a agência dos correios local.

Se tiver alguma dúvida sobre a entrega do seu pedido, escreva para nós pela nossa página de contato em até 14 dias a partir da data de envio, com o número do pedido, e analisaremos. Depois de 14 dias, não podemos considerar nenhuma solicitação.