Informativa sulle spedizioni

Aggiornamento, 14 ottobre 2026: Abbiamo sempre cercato di assorbire i costi di spedizione e di offrire la spedizione gratuita quando possibile. Le tariffe dei corrieri (USPS e UPS) sono aumentate molto e in molti casi la spedizione costa ormai più del prodotto stesso, quindi non possiamo più offrire la spedizione gratuita. La spedizione ora viene addebitata alla tariffa del corriere e calcolata al checkout, così vedi l'importo esatto prima di pagare.

Sappiamo che è un cambiamento e non l'abbiamo preso alla leggera. Se le tariffe dei corrieri scenderanno, valuteremo volentieri di reintrodurre la spedizione gratuita. Grazie per la comprensione e per sostenere una piccola impresa.

Dove spediamo

Spediamo in tutti i 50 stati degli USA e in un elenco crescente di paesi. Se il tuo paese è disponibile, al checkout vedrai le opzioni di spedizione e i prezzi nella tua valuta locale.

Se il tuo paese non è ancora disponibile al checkout, scrivici tramite la nostra pagina contatti indicando il paese, l'indirizzo di consegna completo e i prodotti e le quantità che desideri. Ti confermeremo il costo di spedizione e ti invieremo una fattura.

Ordini internazionali

Gli ordini internazionali vengono spediti con USPS o UPS, sempre con tracciamento. Al checkout puoi scegliere tra opzioni economiche ed espresse, e il costo di spedizione viene calcolato in base al tuo indirizzo e al peso dell'ordine.

Il paese di destinazione può applicare IVA all'importazione, dazi o costi di sdoganamento alla consegna. Questi costi sono stabiliti dalla dogana locale e dal corriere, non da noi. Non sono inclusi nel totale dell'ordine e sono a carico del destinatario. Ti consigliamo di verificare le norme di importazione del tuo paese prima di ordinare.

Effettuando un ordine internazionale, accetti di pagare eventuali oneri di importazione dovuti alla consegna. I pacchi internazionali rifiutati o non ritirati non danno diritto ad alcun rimborso.

Elaborazione e corrieri

Gli ordini partono di solito entro 2-3 giorni lavorativi. Spediamo con USPS e UPS e riceverai un'email con le informazioni di tracciamento quando l'ordine sarà in viaggio. Gli ordini in attesa di disponibilità e quelli su fattura vengono spediti come indicato al momento dell'ordine.

Consegna

Una volta che il corriere ha il pacco, i tempi di consegna dipendono dal corriere e, per gli ordini internazionali, dalla dogana, e non possiamo controllare i ritardi del corriere o della dogana. Usa il link di tracciamento nell'email di spedizione e contatta direttamente il corriere per domande su un pacco in transito.

I pacchi vengono spediti all'indirizzo inserito al checkout o indicato in fattura, quindi assicurati che sia corretto. Non possiamo reindirizzare un pacco già spedito.

Firma alla consegna

Per gli ordini negli Stati Uniti superiori a 100 $, ci riserviamo il diritto di spedire con firma obbligatoria alla consegna. Assicurati che qualcuno possa ricevere il pacco.

Problemi di consegna

Le informazioni di tracciamento del corriere che mostrano la consegna all'indirizzo dell'ordine sono per noi la conferma che il pacco è stato consegnato. Se il tracciamento indica consegnato ma non trovi il pacco, verifica prima con le persone di casa, i vicini e l'ufficio postale locale.

Se hai domande sulla consegna del tuo ordine, scrivici tramite la nostra pagina contatti entro 14 giorni dalla data di consegna indicando il numero d'ordine, e la esamineremo. Trascorsi 14 giorni non possiamo prendere in considerazione alcuna richiesta.